Todos os anos, a empresa Gartner divulga uma lista com as principais tendências tecnológicas. O objetivo é fazer com que as organizações e profissionais de TI possam se preparar para o futuro, além de, claro, compreender melhor cada uma dessas tecnologias.

Segundo a Gartner, a hiperautomação é uma das principais tendências não apenas para 2021, mas também para a próxima década.

Para entender melhor esse conceito e a forma como a hiperautomação pode ser aplicada no seu negócio, continue a leitura.

O que é hiperautomação?

A hiperautomação é a extensão da automação de processos empresariais (processos de marketing, recursos humanos, fluxo de trabalho, etc).

Através da aplicação de ferramentas de inteligência artificial ou automação de processos robóticos, torna-se possível automatizar diversos tipos de tarefas repetitivas que, há alguns anos, eram realizadas de forma manual.

E é por esse motivo que essa tecnologia é essencial para as empresas que desejam iniciar o processo de transformação digital e criar uma excelente estratégia de mudança organizacional focada na produtividade e agilidade.

Como a hiperautomação funciona?

Através dessa tendência, as organizações podem utilizar a inteligência artificial em conjunto com máquinas.

Ou seja, a combinação dessas tecnologias dá mais flexibilidade e poder no processo de automação, até mesmo em locais e organizações onde isso não era possível há alguns anos.

Desse modo, as atividades que ainda não foram automatizadas começarão a ser executadas de forma totalmente virtual.

Assim, os funcionários poderão focar em tarefas de maior valor e que realmente tragam lucro para a organização.

As ferramentas de hiperautomação são flexíveis e podem ser personalizadas de acordo com as necessidades de cada organização.

Hiperautomação

Quais são as tecnologias que beneficiam a hiperautomação?

É importante lembrar que essa tendência não é baseada no uso de apenas uma única tecnologia, mas sim na unificação de um conjunto das mesmas, entre as quais podemos mencionar:

1. Inteligência artificial (IA)

A inteligência artificial é uma tecnologia que tem como principal função criar máquinas capazes de tomar decisões e solucionar problemas, que podem ser resolvidos através da simulação do pensamento lógico humano.

A IA é muito mais comum na sua vida do que você imagina. Serviços de streaming, como a Netflix e Amazon Prime, por exemplo, já utilizam a inteligência artificial com o objetivo de sugerir conteúdo para os consumidores.

2. Big Data

O Big Data pode ser definido como um conjunto de dados extremamente amplos que, por esse motivo, precisam de recursos específicos para comportar o enorme volume de dados que são coletados e extraídos para que, futuramente, possam ser convertidos em informações relevantes para as empresas.

Através dos dados gerados, as organizações irão identificar padrões e criar soluções mais adequadas para aumentar o lucro, criar mudanças internas e adquirir vantagem competitiva.

3. Ferramentas de gestão de projetos

Como o Home Office já é uma realidade para milhões de brasileiros, os gestores precisam saber como gerenciar uma equipe de colaboradores à distância.

Felizmente, há ferramentas específicas para isso, que ajudam a melhorar o processo de comunicação interna, permitindo o compartilhamento e o armazenamento de arquivos, além do acompanhamento de atividades.

E é por isso que o uso das ferramentas de gestão de projetos será otimizado com a automação de processos e tarefas repetitivas.

4. Chatbots

Os Chatbots são softwares utilizados para manter uma conversa com usuários humanos através de aplicativos, sites e outras ferramentas digitais.

Atualmente, a sua empresa pode criar Chatbots integrados com lojas virtuais, redes sociais, sistemas de call center e muito mais.

5. Machine learning

O Machine Learning é um método de análise de dados, baseado na ideia de que sistemas podem coletar informações de dados para identificar padrões e melhorar o processo de tomada de decisões.

Quais são os principais benefícios da hiperautomação?

A automação de processos não é exatamente uma novidade para o mundo dos negócios.

Mas a hiperautomação é uma versão mais aprofundada dessa tecnologia, porque ela não leva apenas em conta o processo de automação de uma atividade específica, mas sim todo o processo de pesquisa, verificação e desenvolvimento.

Entre os principais benefícios, podemos citar:

1. Redução de custos operacionais

Com a automatização de várias tarefas, os funcionários poderão realizar mais atividades em menos tempo, sem que haja necessidade de investir na contratação de novos colaboradores.

2. Aceleração do trabalho complexo

A tecnologia é uma grande aliada das mudanças organizacionais.

Através dela, fica muito mais fácil envolver toda a equipe em um processo de transformação que, obviamente, será apoiado pela automação do trabalho complexo, que exige muito conhecimento de todos os envolvidos.

3. Satisfação e produtividade dos funcionários

Ao aproveitar melhor os benefícios adquiridos através da automatização da tarefas, os funcionários se tornarão mais produtivos e eficientes.

Com a implementação da hiperautomação, os funcionários não precisarão mais realizar atividades manuais e repetitivas, que podem ser muito bem realizadas por softwares específicos.

4. Flexibilidade

A hiperautomação depende de diversos tipos de tecnologia de automação. Isso significa que as organizações podem superar os benefícios limitados de uma única ferramenta digital.

Quando utilizados em conjuntos, esse softwares se tornam muito mais eficientes, já que cada um deles possui uma determinada função.

Dessa forma, torna-se possível ter mais flexibilidade nas operações.

Como se preparar para a hiperautomação?

Considerando a velocidade do mundo atual e a importância das ferramentas tecnológicas para o mundo empresarial, é quase impossível imaginar um futuro no qual a hiperautomação não esteja presente.

Para acompanhar as tendências tecnológicas e fazer com que a sua empresa esteja preparada para essas mudanças, é preciso focar em inteligência artificial e otimizar processos que já são automatizados, para que eles se tornem ainda mais eficientes.

Ainda não sabe por onde começar?

Entre em contato com a nossa equipe. Nós podemos te ajudar a encontrar as melhores ferramentas para tornar o seu negócio cada vez mais automatizado e otimizado.

Ficamos à sua disposição.

A hiperautomação dos processo ajuda a sua empresa