por Bianca Andrade | out 5, 2021 | Insights, Marketing
A palavra “compliance” vem do verbo em inglês “to comply”, que significa agir de acordo com um conjunto de regras ou uma ordem. No ambiente empresarial, o termo está relacionado à conformidade e à integração corporativa. Ou seja, na prática, significa estar alinhado...
por FinderSoftwares | set 22, 2021 | Insights, Tecnologia da Informação
A sua empresa provavelmente já utiliza ferramentas tecnológicas para áreas como contabilidade, atendimento ao cliente e pagamento. Mas você sabia que a integração de sistemas pode otimizar o trabalho de colaboradores de diversos setores e, assim, melhorar o...
por Bianca Andrade | jul 21, 2021 | Insights, Marketing
A qualidade do atendimento é uma das maiores preocupações dos gestores dentro das organizações. Por isso, é importante trabalhar com métricas que demonstrem a eficiência de seus atendentes em auxiliar os clientes, que entram em contato com a empresa, independentemente...
por Laura Paulino | jul 3, 2021 | Insights, Tecnologia da Informação
O phishing é um golpe relativamente antigo e conhecido na internet. Mesmo assim, diariamente, pessoas físicas e jurídicas se tornam vítimas dessa ameaça virtual. Geralmente, essa prática acontece através de mensagens fraudulentas com o intuito de roubar dados, e que...
por Bianca Andrade | jul 1, 2021 | Insights, Vendas
A transformação digital mudou completamente a forma como os consumidores se relacionam com as empresas. Atualmente, para ganhar vantagem competitiva e ter sucesso em um mercado cada vez mais disputado, é fundamental investir em ferramentas e estratégias que melhorem a...
por Bianca Andrade | jun 30, 2021 | Insights, Marketing, Vendas
Com chatbots, a sua empresa pode automatizar conversas com os clientes e fornecer atendimento 24 horas para o público. Se a sua empresa acompanhou as tendências tecnológicas dos últimos meses, certamente, você e os outros colaboradores, já se depararam com termos como...